In uno dei nostri precedenti articoli abbiamo parlato del clima aziendale, che la letteratura scientifica riconosce come fattore essenziale per il benessere dei lavoratori e per l’efficienza dell’azienda stessa. Alcuni lettori si sono dimostrati sensibili al tema soprattutto perché evidenziava la possibilità di migliorare il clima aziendale a partire dalla qualità dell’ascolto reciproco. In particolare, […]
Resta l’amaro in bocca quando confidiamo un problema a qualcuno e non riceviamo l’ascolto desiderato: decidiamo di aprirci, raccontare una difficoltà o condividere un dubbio e dall’altra parte registriamo comportamenti come questi: veniamo interrotti prima di aver finito, oppure la persona anticipa la conclusione del nostro discorso (quasi sempre sbagliando) e sembra voler tagliare corto; […]
Sentiamo spesso dire che il fattore umano fa la differenza. Ok, bella frase, ma cosa vuol dire? Il modo migliore per capirlo è fare un esempio concreto: la settimana scorsa sono entrato in una grossa azienda per la presentazione di un protocollo di comunicazione; lo strumento doveva servire a quella realtà di lavoro per presentarsi […]
Gabriele è un tredicenne alto un metro e una lattina con un’energia travolgente che sfoga nel suo sport preferito: il basket!All’inizio dell’estate il suo entusiasmo è a mille: lo aspetta un mese intero di Basket Summer Camp, organizzato dalla società sportiva con cui gioca da anni.Per giorni mi stordisce con i suoi racconti: goduriose partite, […]
Una delle competenze più interessanti che si possono apprendere alla Scuola di Counselling Situazionale consiste nel saper osservare quanto avviene intorno a noi (e dentro di noi…) con occhio critico, lucido e imparziale.È quella che chiamiamo “osservazione da scienziato”, perché lo scienziato è interessato ai fenomeni per comprendere come accadano e quali siano i meccanismi […]
Certamente perché regala emozioni forti, attivando neurotrasmettitori che ci danno sensazioni fisiche e psicologiche di benessere; e a tutti piace sentirsi energici, attivi, euforico e coinvolti. Se la nostra squadra vince, il cuore ci batte forte e siamo carichi di adrenalina come fossimo stati in campo pure noi, e infatti in questi casi, ci esprimiamo […]
Nessuno negherebbe che lo sport abbia una forte valenza educativa: allena a sostenere la fatica, stimola la collaborazione e lo spirito di gruppo, abitua ad avere riguardo per gli avversari, fa comprendere il senso delle regole e insegna a rispettare l’autorità (almeno per i ragazzini, perché i genitori sugli spalti talvolta confondono il proprio ruolo […]
Quando lavoravo in Regione ero tenuta, come tutti i dirigenti, ad elaborare la valutazione annuale dello staff di cui ero responsabile. Incombenza che ho sempre faticato ad evadere, a causa della disarmante vaghezza dei parametri di valutazione: “Il dipendente ha dimostrato spirito di collaborazione con i colleghi?” e una sfilza di altre facsimili e standardizzate […]
Nei giorni scorsi mi interrogavo sul possibile contenuto di questo articolo, il cui intento è quello di offrire qualche “pillola” di riflessione, ma ero in difficoltà per l’imbarazzo della scelta: benessere relazionale; gestione dello stress e dei conflitti; fattori processuali, strutturali, funzionali; soddisfazione e motivazione professionale… sono solo alcune delle voci, lavoro-correlate, sulle quali la […]